Stordex サポート
物流・卸売業向け 受発注・在庫管理 SaaS「Stordex」のサポートページです。導入相談・運用に関するご質問は、よくある質問またはお問い合わせフォームからご連絡ください。
よくある質問
Stordex はどのような業種に向いていますか?
複数の得意先・仕入先と日常的に受発注を行い、在庫と帳票(納品書・請求書)の管理が必要な企業様に広くご利用いただけます(物流・卸売・製造・小売・サービス業など)。Excel や複数の受注サービスを使い分けている現場を、ひとつのクラウドに集約したいときに最適です。
他の受注サービスや EC の在庫も一括で管理できますか?
はい。他の受注サービスや EC の在庫・受注データを CSV で取り込み、Stordex 上で一括管理できます。Logigate / eShip(ロジザード)と インフォマート BtoB プラットフォーム のプリセットを同梱しており、その他のサービスも汎用プリセットと列マッピングで取り込み可能です。
既存の業務アプリからデータを移行できますか?
はい。CSV / Excel からの取り込みに加え、C# WinForms などの業務アプリから出力した XML をそのまま取り込めるツールもご用意しています(得意先・仕入先・商品マスタ・受注履歴の 4 種類)。同じコードのレコードは自動でスキップし、参照整合性も自動解決します。並行運用しながら段階的に切り替えるご支援も可能です。
料金プランの違いを教えてください
月額 ¥70,000 の Light(エントリープラン)、¥100,000 の Standard(推奨プラン)、¥160,000 の Premium(高度機能・優先サポート)の 3 プランをご用意しています。月額にはアプリ利用料・AWS インフラ費用・保守・基本サポートがすべて含まれます。詳しくは 料金ページ をご確認ください。
初期費用はかかりますか?
標準パッケージで初期費用 ¥800,000 を頂戴しています(セットアップ ¥200,000 / データ移行 ¥300,000 / オンボーディング ¥200,000 / クラウド環境構築 ¥100,000)。データ量や移行範囲によって調整しますので、まずはお問い合わせください。
支払方法は何が使えますか?
B2B 月次払いを前提に、銀行振込で承っています。Stripe 等のオンライン決済は導入していません。請求書は月初にメール送付し、当月末日のお振込をお願いしています。
複数事業所・複数拠点に対応していますか?
はい。`/settings/business-units` で事業所を複数登録でき、請求書発行元を事業所単位で切り替えられます。マルチテナント設計により、グループ会社単位での運用にも対応可能です。
サーバーや AWS の知識がなくても運用できますか?
はい。AWS インフラの構築・運用・監視・アップデートはすべて Nammoku Solutions 側で行います。お客様はブラウザでログインしてご利用いただくだけで、サーバーやデータベースの保守は不要です。
料金の支払いが遅れた場合はどうなりますか?
標準的な運用として、振込期日後 14 日目に 1 次督促、21 日目に 2 次督促、30 日経過後にアカウント一時停止、90 日経過後に解約とさせていただきます。停止中もデータは保持されるため、入金確認後に即時再開できます。
解約時にデータは取り出せますか?
はい。CSV / PDF でのデータエクスポートに対応します。契約解除前にエクスポートをご案内し、お客様の手元にすべてのデータが残るようサポートします。
お問い合わせ
新規のご利用申請は stordex.jp の利用申請フォーム からお願いします。こちらのフォームは、ご質問・運用中のご相談・資料請求など一般のお問い合わせ用です。原則1〜3営業日以内にご返信します。
お問い合わせ先
原則1〜3営業日以内にご返信いたします
B2B クラウド SaaS(AWS 東京リージョン)