プライバシーポリシー

Setlore（以下「本サービス」）における、契約バンド様および本サービスを通じて公開されるバンドサイトのエンドユーザー（ファン）の個人情報の取り扱いについてご説明します。

最終更新日: 2026年5月10日

1. 運営者情報

本サービスは Nammoku Solutions（個人事業主・代表: Jun Nammoku、所在地: 神奈川県）が運営しています。

お問い合わせ先: support@nammoku-solutions.com

2. 収集する情報

本サービスでは、以下の情報を取り扱います。

2.1 契約バンド様の情報

  • 管理画面ログイン用のメールアドレス・パスワード（暗号化保存）
  • バンド名・タグライン・紹介文・ロゴ・写真など、入稿された公開コンテンツ
  • 独自ドメイン情報・連絡先
  • Stripe Connect 連携アカウント情報（Stripe 側で保持・本サービスは識別IDのみ）
  • LINE 公式アカウント連携情報（LINE 側で発行されるアクセストークン等）

2.2 エンドユーザー（ファン）の情報

  • ニュースレター購読時のメールアドレス（ダブルオプトイン方式）
  • グッズ購入時の決済情報（カード情報は Stripe が直接処理し、本サービスは保持しません）
  • 購入履歴・配送先（バンドが物販を行う場合）
  • アクセスログ・Cookie・GA4 によるアクセス解析データ

2.3 利用状況データ

サービス改善のため、匿名の利用状況データ（ページ閲覧、機能利用頻度、エラーログなど）を収集します。

3. 情報の利用目的

  • バンドサイトのホスティング・公開
  • 管理画面の認証とアクセス制御
  • ニュースレター（Amazon SES）および LINE 一斉配信の代行送信
  • グッズ販売における決済処理（Stripe Connect 経由）
  • サイト分析（GA4）と運営改善
  • セキュリティの維持（WAF・不正アクセス検知）
  • お問い合わせ対応

4. 第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

  • 決済処理のため Stripe / Stripe Connect に必要な情報を送信する場合
  • メール配信のため Amazon SES（AWS）に送信先アドレスを送信する場合
  • LINE 一斉配信のため LINE Messaging API に必要な情報を送信する場合
  • 法令に基づく開示請求があった場合

5. 第三者サービス

本サービスでは、以下の第三者サービスを利用しています。各サービスのプライバシーポリシーもあわせてご確認ください。

6. データの保存と保持期間

契約バンド様の入稿コンテンツおよびエンドユーザーの購読情報は、ご契約期間中、当社が管理する AWS 環境に安全に保管されます。

解約をご依頼いただいた場合、データ完全エクスポート（管理画面DBの内容書き出し）と、必要に応じて静的 HTML 書き出しを無料でご提供したうえで、関連データを 30 日以内に削除します。

7. Cookie の利用

本サービスおよび本サービスを通じて公開されるバンドサイトでは、認証セッションの維持・アクセス解析のために Cookie を使用します。ブラウザの設定により Cookie を無効化できますが、一部機能（管理画面ログイン等）が利用できなくなる場合があります。

8. お客様の権利

契約バンド様およびエンドユーザーは、以下の権利を有しています。

  • アクセス権 — ご自身の個人情報の開示請求
  • 訂正権 — 不正確な情報の訂正請求
  • 削除権 — 個人情報および関連データの削除請求
  • データポータビリティ — エクスポート請求
  • 購読停止 — ニュースレターは配信メール内のリンクからいつでも解除可能

これらの権利を行使するには、support@nammoku-solutions.com までご連絡ください。

9. お子様のプライバシー

本サービスは 13 歳未満のお子様を対象としていません。13 歳未満のお子様から意図的に個人情報を収集することはなく、誤って収集された場合は速やかに削除します。

10. セキュリティ

お客様の情報を保護するため、以下を含む合理的な技術的・組織的措置を講じています。

  • 通信の暗号化（HTTPS / TLS）
  • パスワードのハッシュ化（bcrypt 等）
  • WAF による不正アクセス検知（プロダクション環境）
  • サーバー・データベースへのアクセス制御
  • 定期的なセキュリティレビューと依存ライブラリの更新

ただし、インターネット上のデータ送信が 100% 安全であることを保証するものではありません。

11. プライバシーポリシーの変更

本ポリシーは法令の改正やサービスの変更に伴い、予告なく更新される場合があります。重要な変更がある場合は、管理画面またはこのページでお知らせします。最終更新日を定期的にご確認ください。