Setlore サポート
バンド向けテンプレート型Webサービス Setlore のサポートページです。お困りのことがあれば、よくある質問をご確認いただくか、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
よくある質問
Setlore とはどのようなサービスですか？
Setlore はバンド向けのテンプレート型Webサービスです。完成済みのバンドサイト基盤をテナント単位で貸し出すSaaSモデルで、独自ドメイン・SSL・管理画面・LINE一斉配信・Stripe 物販・GA4 分析などを月額料金で提供します。バンド側は管理画面からニュース・ライブ・リリース・グッズなどを入稿するだけでサイトが完成します。
申し込みから公開までの流れを教えてください
お問い合わせ後、簡単なヒアリング（30 分程度）を行い、プランをご案内します。Starter / Standard プランは管理画面アカウントを発行後、バンド側で入稿されたらすぐに公開可能です。Assist オプションをご利用いただく場合、バンド情報の入稿・写真トリミング・各種連携を運営側で行い、1～3 営業日で公開いたします。
独自ドメインは使えますか？
Standard プラン以上で独自ドメインに対応します。Starter プランでは <slug>.setlore.com サブドメインでの公開となります。いずれのプランでも SSL 証明書の取得・更新は自動です。
料金はいくらですか？
サブドメインで始める Starter（初期 ¥0 / 月額 ¥1,980）、独自ドメイン・配信無制限の Standard（初期 ¥0 / 月額 ¥5,000）、運用代行付き Pro（初期 ¥30,000 / 月額 ¥10,000）の 3 プランをご用意しています。任意のプランに Assist オプション（初期 ¥30,000） を追加すると、初回入稿を運営が代行します。年払いで 2 ヶ月分無料。詳しくは 料金ページ をご確認ください。
グッズ販売の手数料はどうなりますか？
Stripe Connect（Destination Charges）を採用しており、Setlore は売上の 5%（プラットフォーム手数料）を頂戴します。Stripe 決済手数料（3.6%）はバンド側ではなく Setlore 側で吸収します。例：¥3,000 のグッズが売れた場合 → Stripe 手数料 ¥108 + Setlore 手数料 ¥150 → バンド入金 ¥2,742 となります。
デザインはどこまでカスタマイズできますか？
無料カスタマイズ範囲：色（プライマリ・アクセント）／画像（ロゴ・ヒーロー画像・アートワーク）／テキスト（全フィールド）。
有料カスタマイズ範囲：個別レイアウト・特別デザイン・機能追加（都度見積、¥50,000〜）。
解約したい / データを取り出したい
解約はいつでも可能です。データ完全エクスポート（管理画面DBの内容を JSON 等で書き出し）と、解約時の静的 HTML 書き出しを無料でご提供します。お手元に資産が残るので、安心してご利用いただけます。
サービスはどこで利用できますか？
本番環境 setlore.com で運用中です。お申し込み後、独自ドメインを割り当ててご案内します。詳しくはお問い合わせフォームよりご相談ください。
サポート対応時間は？
原則1〜3営業日以内にメールでご返信いたします。緊急のサーバー障害については別途対応します。
お問い合わせ
上記で解決しない場合は、以下のフォームよりお気軽にご連絡ください。